כשלקוח ניגש לרכוש מוצר מסוים, מכל סוג ולכל צורך, הוא מתייחס למספר רבדים שיכולים להשפיע על הבחירה שלו. באופן טבעי הוא יתייחס לרובד שקשור לפונקציות של המוצר ולאופן בו הוא יכול לשרת אותו, הוא יתייחס לגודל ולמידות של המוצר, למפרט הטכני שלו, וכן הוא יתייחס לאופן בו המוצר מעוצב.
ישנם מוצרים רבים שזכו וזוכים להצלחה, לא רק בזכות העובדה שהם איכותיים מבחינה טכנית, פרקטית, אלא הם גם מעוצבים בצורה יפה, מרשימה ופונקציונאלית. בין אם מדובר במכשיר סלולר, מחשב ביתי, תנור, מקרר או כל מוצר אחר. עיצוב מוצר הוא חלק בלתי מתהליך התכנון והפיתוח, ובסופו של דבר יכול להשפיע על המכירות וההצלחה שלו.
כיצד עיצוב מוצר יכול להשפיע על מכירות?
כל מוצר שאנחנו מבקשים לקנות, בין אם זה לשימוש פרטי ובין אם זה לשימושים אחרים, כולל מאפיינים ורבדים שונים, אליהם אנחנו צריכים להתייחס. אחד מהם, כאמור, הוא העיצוב שלו. בין אם זה מבחינת הגודל והמידות ובין אם זה מבחינת העיצוב החיצוני והפנימי, האופן בו הוא משפיע על חווית השימוש של הלקוח והאופן בו ניתן לשאת או להציב אותו בצורה נוחה ויעילה.
לקוח אשר מעוניין לרוכש מוצר מסוים, יבחן עד כמה העיצוב שלו מאפשר לו להשתמש בו בצורה פרקטית ויעילה, מבלי שהוא יצטרך להתאמץ. למשל, אם הוא מחפש מכשיר סלולר, אז שאלת מיקום הכפתורים, שאלת גודל המכשיר, האופן בו ניתן להשתמש בו, מעבר לעניין של המפרט הטכני, יכול להיות מאוד משמעותי בשאלה, איזה מכשיר לקנות.
דוגמא אחרת, אם עומדים לבחירתו של הלקוח שני מקררים, אחד מעוצב באופן שמאפשר חלוקה נוחה של הפריטים השונים, בעוד השני, מאפשר חלוקה אחרת, פחות נוח, אז סביר להניח שהלקוח יעשה חושבים איזה מקרר יתאים לו יותר, לא רק על פי שאלת המפרט הטכני של המקרר אלא גם על פי העיצוב הנכון והרלוונטי עבורו.
כיצד בוחרים חברה לעיצוב מוצר?
כפי שאנחנו יכולים להניח, ישנן חברות שונות המתמחות בנושא של עיצוב מוצר. עלינו לדעת, בתור יזמים ומפתחים, כיצד לבחור את החברה הנכונה על מנת שנוכל לקבל את השירות הטוב ביותר וליהנות מהעיצוב הטוב והפונקציונאלי ביותר.
טיפ ראשון – יש לבחון אילו עבודות עיצוב מוצר החברה ביצעה בעבר, עבור אילו חברות ועבור אילו מוצרים. כך נוכל לדעת האם היא יכולה להתאים לשירותים שלנו. כך נוכל לדעת האם יש טעם לעבוד איתה.
טיפ שני – יש לבחון את הניסיון והמקצועיות של החברה, עד כמה הוא רלוונטי לצרכים שלנו ולמה שאנחנו מחפשים. בפרט אם אנחנו מחפשים חברה שיכולה לספק לנו את כל המעטפת הקשורה לתחום.
טיפ שלישי – עלינו לבחור חברה שתוכל לעמוד בלוחות הזמנים שלנו וכן בתקציב שאנחנו מעמידים לרשות הפרויקט. כך נוכל לעצב את המוצר במועד שאנחנו רוצים ומבלי שנצטרך להשקיע בו יותר ממה שהתכוונו.
